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泰政辦字〔2025〕7號 泰安市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)《泰安市促進入境旅游發(fā)展若干措施》的通知
來源： 泰安市人民政府2025-03-14 00:00:00
各縣、市、區(qū)人民政府，各功能區(qū)管委會，市政府各部門、直屬單位，省屬以上駐泰各單位：
《泰安市促進入境旅游發(fā)展若干措施》已經(jīng)市政府同意，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
泰安市人民政府辦公室
2025年2月28日
泰安市促進入境旅游發(fā)展若干措施
為促進我市入境旅游發(fā)展，加快推進國際旅游勝地和泰山世界級旅游景區(qū)建設(shè)，進一步提升文旅消費等級、激發(fā)文旅消費潛力，推動全市旅游經(jīng)濟繁榮發(fā)展，根據(jù)國務(wù)院辦公廳《關(guān)于進一步培育新增長點繁榮文化和旅游消費的若干措施》（國辦發(fā)〔2025〕2號）、《關(guān)于進一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見》（國辦發(fā)〔2024〕10號）等文件精神，按照山東省加快入境旅游高質(zhì)量發(fā)展的部署要求，結(jié)合我市實際，制定如下措施。
一、開拓境外客源市場
（一）聚焦境外重點客源市場。用好互免簽證、單方面免簽、240小時過境免簽等各類政策，聚焦境外重點客源市場分類施策、精準(zhǔn)服務(wù)。針對港澳臺客源市場，開展平安文化、青少年研學(xué)等活動；針對韓國、日本等東亞國家，馬來西亞、新加坡、泰國等東南亞國家以及美國、俄羅斯等歐美國家客源市場，推出以世界遺產(chǎn)、美食美景等為主題的旅游產(chǎn)品；針對在華外國人，開展商務(wù)旅行、休閑度假等旅游產(chǎn)品推廣。
（二）開展入境旅游推廣。發(fā)揮文旅部門職能優(yōu)勢，積極對接海外中國文化中心、駐外旅游辦事處等機構(gòu)，持續(xù)開展“中華泰山 國泰民安”泰安文旅境外推廣活動。辦好泰山國際登山節(jié)等大型節(jié)會活動，組織邀請境外旅行商、媒體和自媒體達人來泰考察踩線，開展宣傳推介。充分利用各種出訪渠道開展旅游推廣活動。鼓勵旅行社加強與境外旅行社對接合作，設(shè)計推廣“登泰山觀天下”等適合境外游客的線路產(chǎn)品。鼓勵文旅企業(yè)積極參加境外重點國際旅游交易會、展覽會，發(fā)布銷售線路產(chǎn)品。引導(dǎo)國內(nèi)外知名人士及網(wǎng)紅博主、導(dǎo)游等通過各類自媒體賬號、平臺、網(wǎng)站對泰安文旅資源和文旅產(chǎn)品進行正面推廣和引流。加強與國際OTA平臺合作，舉辦OTA入境旅游大會。
（三）積極開展城市聯(lián)動。鼓勵泰安文旅企業(yè)加強與濟南、青島、煙臺、威海等省內(nèi)口岸城市和北京、上海、廣州等國際旅游集散城市旅行社的合作，將泰安、泰山納入境外游客來華旅游線路。充分發(fā)揮有實力的文旅企業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，加強與濟南機場合作，開通接機和包車服務(wù)。加強與中國鐵路濟南局合作，增加省內(nèi)四大口岸城市到泰安高鐵站車次。
（四）廣泛傳播城市形象片。充分發(fā)揮市廣播電視機構(gòu)專業(yè)特長，制作英語、韓語、日語等多種語言的城市形象宣傳片，探討泰安文化、旅游、風(fēng)景、美食、賽事和文藝演出等多個領(lǐng)域的話題，讓境外觀眾聽說泰安、認(rèn)識泰安，并引發(fā)他們了解泰安、關(guān)注泰安的好奇心和探索欲，向全球觀眾傳播中國文化的底蘊和魅力，吸引更多游客來泰旅游度假。
（五）實施獎勵優(yōu)惠政策。進一步加大財政支持力度，統(tǒng)籌現(xiàn)有資金渠道，每年結(jié)合業(yè)務(wù)開展情況，安排一定資金對入境旅游經(jīng)營主體進行獎勵。落實促進文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展獎補政策，對年度累計輸送境外（含港、澳、臺）來泰過夜游客1000人次以上的旅行社，按照游客人數(shù)排名，第1-2名、3-5名、6-10名每年分別給予4萬元、2萬元、1萬元獎勵。
進一步發(fā)揮泰山景區(qū)旅游資源優(yōu)勢，對入境游團隊持有有效證件（護照、港澳通行證、臺胞證）的6周歲（含）以下兒童或60周歲（含）以上人士、身高1.4米（含）以下的兒童，享受免門票優(yōu)惠。泰山景區(qū)研究制定實施針對旅行社（含OTA旅行商）、外語導(dǎo)游員、自媒體宣傳營銷的具體獎勵優(yōu)惠政策。
二、提升公共服務(wù)國際化水平
（六）提升泰山景區(qū)入園便利度。對帶團進泰山景區(qū)的導(dǎo)游員和翻譯，執(zhí)行泰山門票及乘車、乘索道免費優(yōu)惠。對購買“泰山+”產(chǎn)品的境外團隊，執(zhí)行額外獎勵政策。執(zhí)行境外游客進泰山景區(qū)直接購買門票無需提前預(yù)約政策，在泰山景區(qū)進山口設(shè)立境外游客通道，提升票務(wù)購買和身份驗證便利度。
（七）規(guī)范建設(shè)外語標(biāo)識標(biāo)牌。按照《山東省公共場所外語標(biāo)識管理規(guī)定》，充分發(fā)揮外事部門協(xié)調(diào)作用，指導(dǎo)交通、文化旅游、商業(yè)金融、體育、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、郵政電信、餐飲住宿等各領(lǐng)域公共場所規(guī)范建設(shè)外語標(biāo)識標(biāo)牌，重點在高鐵站、旅游景區(qū)、星級飯店、美食街區(qū)、購物場所、游客服務(wù)中心等設(shè)立英語、韓語、日語標(biāo)識標(biāo)牌和文旅宣傳資料發(fā)放點。
（八）提高外語導(dǎo)游服務(wù)能力水平。鼓勵旅行社、旅游景區(qū)等文旅企業(yè)聘用英語、韓語、日語等外語翻譯人才，培養(yǎng)優(yōu)秀外語導(dǎo)游。面向山東農(nóng)業(yè)大學(xué)等駐泰高校英語、韓語、日語、俄語、德語等外語專業(yè)師生提供導(dǎo)游翻譯崗位，參與旅游講解工作。聘請駐泰高校外國專家和留學(xué)生擔(dān)任泰安文旅國際推介官，全年免門票游覽泰山。支持旅游景區(qū)配備多語種自動導(dǎo)覽設(shè)備，推廣智能語音服務(wù)終端等服務(wù)設(shè)施設(shè)備。
三、優(yōu)化入境旅游環(huán)境
（九）引爆特色美食街區(qū)。充分發(fā)揮商務(wù)部門職能作用，支持紅門里、萬達1545文旅街區(qū)、泰安老街、泰安府、老縣衙等美食街區(qū)引入非遺、老字號等多元化餐飲業(yè)態(tài)，持續(xù)開展美食節(jié)活動。大力培育具有國際化水準(zhǔn)的餐飲和山東、泰安特色美食小吃，提升泰安餐飲吸引力和美譽度。
（十）提升旅游住宿舒適度。公安部門要進一步簡化流程，對入境外籍游客持護照、外國人永久居留身份證，港澳臺居民持往來內(nèi)地（大陸）通行證、華僑持中國護照辦理住宿登記等個人事務(wù)提升便利程度，保障住宿安全。支持星級飯店前臺開設(shè)英語、韓語、日語等多語種現(xiàn)場和電話接聽服務(wù)。
（十一）美化城市漫步街區(qū)。充分發(fā)揮城市管理部門職能作用，在全市范圍內(nèi)遴選文化藝術(shù)中心-國際會展中心-萬達廣場等街區(qū)，推介多處美麗街區(qū)城市徒步路線和打卡地，引導(dǎo)境外游客通過步行方式近距離感受泰安多樣風(fēng)物風(fēng)貌、深厚人文底蘊、豐富歷史文化，彰顯泰安城市溫度。
（十二）推進入境旅游支付便利化。擴大旅游景區(qū)、星級飯店、購物場所等免費WiFi服務(wù)覆蓋范圍，推進境外游客下載APP進行移動支付。充分發(fā)揮文旅部門、人民銀行泰安市分行協(xié)調(diào)作用，在相應(yīng)公共場所增設(shè)外幣兌換服務(wù)點，擺放支付服務(wù)指南，擴大受理國際卡POS機、ATM機覆蓋面，提升境外游客支付便利化水平。
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